गोपनीयता नीति

यह नीति बताती है कि जब आप bibibeep मोबाइल गेम ("गेम") और bibibeep.com वेबसाइट ("साइट") का इस्तेमाल करते हैं, तो व्यक्तिगत डेटा कैसे प्रोसेस किया जाता है। क्योंकि bibibeep बच्चों के लिए बनाया गया है, इसलिए इसे जितना हो सके उतने कम डेटा के साथ काम करने के लिए तैयार किया गया है।

1. संक्षेप में

• गेम में कोई विज्ञापन नहीं है; कोई विज्ञापन आईडी इकट्ठा नहीं की जाती और आपका डेटा कभी भी विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं होता और न ही बेचा जाता है।
• कोई चैट या सोशल फ़ीचर नहीं है; बच्चे दूसरों से बातचीत नहीं करते।
• गेम बिना इंटरनेट के चलता है; खेल की प्रगति आपके डिवाइस पर सेव होती है।
• गेम को बेहतर बनाने के लिए हम सिर्फ़ गुमनाम उपयोग आँकड़े और क्रैश रिपोर्ट इकट्ठा करते हैं।

2. डेटा नियंत्रक और संपर्क

डेटा नियंत्रक bibibeep का डेवलपर है। इस नीति या अपने डेटा से जुड़े किसी भी अनुरोध के लिए कृपया संपर्क पेज पर दिए गए फ़ॉर्म का इस्तेमाल करें। आप हमें सीधे [email protected] पर ईमेल भी कर सकते हैं।

3. गेम में प्रोसेस होने वाला डेटा

क) गुमनाम उपयोग आँकड़े (Google Firebase Analytics). जैसे कौन-सी स्क्रीन और जगहें खोली गईं, सेशन की अवधि, डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम का वर्शन, ऐप का वर्शन और अनुमानित देश/भाषा। यह बच्चों के लिए तय सेटिंग के साथ चलता है: कोई विज्ञापन आईडी इकट्ठा नहीं होती, विज्ञापन निजीकरण और Google सिग्नल बंद हैं, और कोई नाम, ईमेल या लोकेशन नहीं भेजी जाती। उद्देश्य: यह समझना कि बच्चों को गेम के कौन-से हिस्से पसंद हैं और वे कहाँ अटकते हैं।

ख) क्रैश रिपोर्ट (Google Firebase Crashlytics). अगर गेम अचानक बंद हो जाए, तो गड़बड़ी के तकनीकी विवरण (एरर लॉग, डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप का वर्शन)। उद्देश्य: गड़बड़ियाँ ठीक करना।

ग) अपडेट की जाँच. नया वर्शन उपलब्ध है या नहीं, यह जानने के लिए गेम हमारे सर्वर पर एक वर्शन फ़ाइल पढ़ता है। सर्वर लॉग में सिर्फ़ सामान्य कनेक्शन डेटा (जैसे IP पता) थोड़े समय के लिए रहता है।

घ) माता-पिता का खाता (वैकल्पिक, भविष्य में). क्लाउड में गेम सेव या खरीदी गई सामग्री को एक डिवाइस से दूसरे में ले जाने जैसी सुविधाओं के लिए माता-पिता का खाता दिया जा सकता है। ऐसे में सिर्फ़ माता-पिता का ईमेल पता, पासवर्ड का ऐसा हैश जिसे वापस नहीं बदला जा सकता, और बच्चे की प्रोफ़ाइल के लिए एक उपनाम, चुना हुआ अवतार और वैकल्पिक जन्म वर्ष प्रोसेस किया जाता है। बच्चों से कभी भी ईमेल, फ़ोन नंबर या असली नाम नहीं पूछा जाता। खाता बनाने के लिए आपकी उम्र 18 साल से अधिक होनी चाहिए।

ङ) खरीदारी. अगर गेम में खरीदने लायक सामग्री हो, तो भुगतान Google Play या App Store के ज़रिए होता है। आपके कार्ड की जानकारी कभी हम तक नहीं पहुँचती; खरीदारी की पुष्टि के लिए सिर्फ़ स्टोर से मिली लेन-देन की जानकारी प्रोसेस होती है।

4. साइट पर प्रोसेस होने वाला डेटा

• बिना कुकी वाला विज़िट काउंटर: पेज व्यू हर दिन के हिसाब से गिने जाते हैं; कोई व्यक्तिगत डेटा सेव नहीं होता और कोई कुकी इस्तेमाल नहीं होती।
• Google Analytics (सिर्फ़ आपकी सहमति से): अगर आप कुकी सूचना में "स्वीकार करें" चुनते हैं, तो गुमनाम विज़िट आँकड़े इकट्ठा होते हैं। विज्ञापन कुकी का इस्तेमाल नहीं होता। आप पेज के नीचे दिए "कुकी सेटिंग" लिंक से अपना चुनाव बदल सकते हैं।
• संपर्क फ़ॉर्म: आपका नाम, ईमेल पता और संदेश सेव किया जाता है ताकि हम आपको जवाब दे सकें। आपका IP पता सेव नहीं होता; दुरुपयोग रोकने के लिए उसका सिर्फ़ एक छोटा, वापस न बदला जा सकने वाला हैश रखा जाता है।
• भाषा की पसंद: आपकी चुनी हुई भाषा आपके ब्राउज़र की एक फ़ंक्शनल कुकी में रखी जाती है, ताकि अगली बार साइट उसी भाषा में खुले।

5. कानूनी आधार

डेटा तुर्किये के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 (KVKK) और, जहाँ लागू हो, यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत प्रोसेस किया जाता है: गेम और साइट के संचालन और सुरक्षा के लिए वैध हित, माता-पिता के खातों के लिए अनुबंध के पालन, और साइट पर एनालिटिक्स कुकी के लिए सहमति के आधार पर।

6. सेवा प्रदाता और अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र

गुमनाम आँकड़ों और क्रैश रिपोर्ट के लिए हम Google LLC की सेवाओं (Firebase, Google Analytics) का इस्तेमाल करते हैं; यह डेटा तुर्किये से बाहर Google के सर्वरों पर प्रोसेस हो सकता है। हमारे सर्वर Cloudflare नेटवर्क के ज़रिए सेवा देते हैं। डेटा इन प्रदाताओं के साथ सिर्फ़ सेवा देने के लिए साझा किया जाता है और विज्ञापन या मार्केटिंग के लिए कभी किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता।

7. डेटा रखने की अवधि

• गुमनाम उपयोग आँकड़े: 2 महीने तक।
• क्रैश रिपोर्ट: प्रदाता की तय अवधि तक (90 दिन तक)।
• संपर्क संदेश: अनुरोध पूरा होने के बाद 2 साल तक।
• माता-पिता के खाते का डेटा: खाता हटाए जाने तक; हटाने के अनुरोध के बाद ज़्यादा से ज़्यादा 30 दिनों में।

8. बच्चों की गोपनीयता

bibibeep बच्चों के लिए बनाया गया है और जानबूझकर बच्चों का व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा नहीं करता। अगर आपको पता चले कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी भेजी है, तो संपर्क फ़ॉर्म से हमें बताएँ, हम उसे हटा देंगे।

9. आपके अधिकार

आपको यह जानने का अधिकार है कि आपका डेटा प्रोसेस हो रहा है या नहीं, जानकारी माँगने का, अपने डेटा में सुधार या उसे हटाने का अनुरोध करने का और प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार है। आप अपने अनुरोध संपर्क फ़ॉर्म से भेज सकते हैं; हम ज़्यादा से ज़्यादा 30 दिनों में जवाब देते हैं।

10. सुरक्षा

सभी कनेक्शन एन्क्रिप्टेड (HTTPS) हैं। पासवर्ड ऐसे रूप में रखे जाते हैं जिन्हें वापस नहीं बदला जा सकता, और डेटा तक पहुँच सिर्फ़ अधिकृत लोगों तक सीमित है।

11. बदलाव

जब हम इस नीति को अपडेट करते हैं, तो इस पेज पर "अंतिम अपडेट" की तारीख बदल जाती है। अहम बदलावों की जानकारी हम साइट पर और ज़रूरत हो तो गेम में देते हैं।